10. POLÍTICA DE COOKIES

10.1. Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela Plataforma ao computador do Usuário e do Visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no Site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da Plataforma.

10.2. O Visitante de nosso site, por meio do consentimento fornecido ao aceitar o aviso constante do banner, ou mesmo ao navegar em nossa Plataforma, manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

10.3. As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do cliente e do visitante, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas daqueles, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado. Os cookies ainda poderão ser utilizados para:

1. a) Anúncios e medição: ajuda a analisar comportamentos de navegação, a fim de veicular e medir anúncios, torná-los mais relevantes e analisar o conteúdo e uso de produtos e serviços;
2. b) Segurança e integridade: ajuda a manter a segurança dos serviços, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança e ajudando a detectar atividades que violam nossas políticas legais;
3. c) Recursos e serviços: ajuda a fornecer produtos e serviços e conteúdo personalizado;
4. d) Desempenho: ajuda a proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, ajudando a rotear o tráfego entre servidores e perceber com que velocidade o serviço é carregado para diferentes pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no navegador ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente; e
5. e) Análises e pesquisas, as quais ajudam a entender, aprimorar e pesquisar produtos e serviços para nossos clientes.

10.4. A Smart Sistemas coleta informações automaticamente e guarda em arquivos log. Quando o Visitante usar o Site, podem ser armazenados:

I – Detalhes de como o Visitante interage com a interface, tal como suas perguntas de busca, e sua navegação;

II – Informações sobre eventos relacionados a aparelhos eletrônicos, tais como atividade do sistema e quedas de sistema;

III – A URL do website do qual o Visitante veio e o website ao qual for quando sair de nosso site.

10.5. A Smart Sistemas pode usar cookies, pixels, arquivos web log, identificadores anônimos, imagens (tais como GIF, PNG, e JPEG), e outras tecnologias correlatas para rastrear o uso e tendências, melhorar a qualidade do Site, customizar experiência do Visitante e melhorar a administração de conteúdo.

I – Um cookie é um dado gravado nos navegadores de internet, que pode ser criado a partir do momento que um visitante acessa um site. Os cookies permitem que os sites armazenem informações únicas em cada navegador para cada usuário. Alguns usos comuns são: dados da sessão quando o Cliente faz login no site, informações preenchidas em formulários, páginas acessadas, links clicados e identificadores únicos. O Visitante poderá regular o seu navegador para bloquear cookies, ou para indicar quando um cookie estiver sendo enviado pela Smart Sistemas. Entretanto, é importante saber que o Site pode não funcionar adequadamente se seus cookies estiverem desabilitados. Por exemplo, os cookies permitem que as páginas sejam carregadas mais rapidamente porque determinado conteúdo é armazenado em seu navegador.

II – Pixels são pequenos blocos de código em páginas da web que permitem que outro servidor meça as visitas a uma página da web.

III – Arquivos web log contém informações sobre as páginas navegadas bem como o modelo do dispositivo e navegador utilizado pelo Usuário.

IV – Identificador anônimo é uma fileira aleatória de caracteres que é usada para os mesmos fins que um cookie em plataformas, incluindo certos aparelhos móveis, em que a tecnologia de cookie não está disponível. A Smart Sistemas pode usar pequenas imagens para rastrear, focar e entender melhor como o Visitante usa o Site e para manter, analisar e melhorar a qualidade geral do Site.

10.6. Aparelhos do titular: a Smart Sistemas pode juntar informações sobre equipamentos de hardware (incluindo celular), tais como o endereço de protocolo de internet (IP), modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificador único de aparelho e o nome de provedor de internet, ou de operadora de celular.

10.7. Banner de cookies e consentimento: o banner de cookies alerta o Visitante sobre o uso dos cookies e Política de cookies, controlando o uso destes baseados no consentimento do Visitante que está sendo monitorado.

10.8. Para poder recusar os cookies configurados pela Smart Sistemas, é preciso que o Visitante do Site não possua os cookies salvos no seu navegador. Isso pode acontecer por dois motivos: I – ou o visitante já aceitou os cookies anteriormente, II –  ou ele já visitou sua página antes do controle de cookies ser instalado. Para Visitantes que já possuem os cookies mas querem revogá-los, é possível limpar os cookies no navegador para o site da Smart Sistemas. Assim, na próxima visita ao nosso site, ele verá o banner de cookies e poderá aceitar o uso de cookies novamente.